Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de la siguiente identidad del responsable del tratamiento:

RAIDECAR trata los datos personales que el Usuario nos proporcione voluntariamente al contactar con nosotros a través de los canales habilitados (correo electrónico, teléfono o presencialmente en el taller) con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, presupuestos y peritaciones solicitadas por el Usuario.
• Gestionar la prestación de servicios contratados (plancha, pintura, restauración, peritaje y otros servicios relacionados).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y mercantiles).
• Mantener la relación comercial y enviar comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de este sitio web.

La base legal de cada finalidad es la siguiente:

• Atender consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario (art. 6.1.b RGPD).
• Prestar los servicios contratados: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir las obligaciones fiscales, contables y mercantiles: obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley General Tributaria y Código de Comercio).
• Comunicar datos a la aseguradora para la peritación: consentimiento del Usuario (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
• Enviar a los clientes comunicaciones sobre servicios similares a los contratados: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). El Usuario puede oponerse en cualquier momento.
• Seguridad del sitio web: interés legítimo de RAIDECAR en proteger el sitio frente a usos indebidos (art. 6.1.f RGPD).

Los datos que se solicitan son los necesarios para atender la petición o prestar el servicio. Si el Usuario no los facilita, RAIDECAR no podrá atenderle.

Los datos personales que RAIDECAR puede tratar incluyen:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, NIF/NIE).
• Datos de contacto (dirección postal, teléfono, correo electrónico).
• Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de bastidor).
• Datos económicos (facturación, pagos).
• Datos comunicados a aseguradoras a efectos de peritación, cuando corresponda.
• Datos técnicos de la visita al sitio web (dirección IP), que registra el proveedor de alojamiento.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos contables: 6 años (art. 30 del Código de Comercio). Datos con trascendencia tributaria: 4 años, plazo de prescripción de las obligaciones tributarias (art. 66 de la Ley General Tributaria).
• Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción de acciones derivadas de la misma.
• Consultas y presupuestos que no lleguen a contratarse: 1 año desde la última comunicación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el Usuario se oponga.
• Registros técnicos de visitas al sitio web: RAIDECAR no tiene acceso a ellos. Los conserva GitHub, Inc. por motivos de seguridad durante el plazo que indica su política de privacidad.

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas en cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, Seguridad Social).
• Compañías aseguradoras a efectos de peritación y reparación de siniestros, cuando el Usuario sea cliente de una aseguradora y autorice expresamente la comunicación.
• Sistemas profesionales de peritación (Audatex, GT Estimate) en el ámbito estricto del servicio prestado.
• Asesores fiscales, contables y jurídicos de RAIDECAR.
• Entidades financieras a efectos de gestión de cobros y pagos.
• Nominalia, que presta el servicio de dominio y correo electrónico por cuenta de RAIDECAR (encargado del tratamiento).
• GitHub, Inc., proveedor del alojamiento de este sitio web, que registra la dirección IP de los visitantes por motivos de seguridad y trata esos datos conforme a su propia política de privacidad.

Este sitio web está alojado en GitHub Pages, un servicio de GitHub, Inc., con sede en Estados Unidos. Cuando alguien visita el sitio, GitHub registra su dirección IP por motivos de seguridad, lo que supone una transferencia internacional de datos.

GitHub, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera que ofrece un nivel de protección adecuado (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795). Puede consultar la política de privacidad de GitHub en https://docs.github.com/es/site-policy/privacy-policies/github-general-privacy-statement.

Con carácter general, el resto de datos que el Usuario facilita a RAIDECAR (por correo electrónico, por teléfono o en el taller) se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en algún caso fuera necesaria otra transferencia internacional, se informará al Usuario y se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico info@raidecar.com, identificándose adecuadamente. RAIDECAR responderá en los plazos legalmente establecidos.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, basta con escribir a info@raidecar.com o responder a cualquiera de ellas solicitando la baja, de forma sencilla y gratuita.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

RAIDECAR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.