Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al Usuario de la siguiente identidad del responsable del tratamiento:

RAIDECAR trata los datos personales que el Usuario nos proporcione voluntariamente al contactar con nosotros a través de los canales habilitados (correo electrónico, teléfono o presencialmente en el taller) con las siguientes finalidades:

• Atender consultas, presupuestos y peritaciones solicitadas por el Usuario.
• Gestionar la prestación de servicios contratados (plancha, pintura, restauración, peritaje y otros servicios relacionados).
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables (fiscales, contables y mercantiles).
• Mantener la relación comercial y enviar comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el Usuario.
• El consentimiento del Usuario para finalidades específicas, cuando proceda.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (Ley General Tributaria, Código de Comercio y normativa concordante).
• El interés legítimo de RAIDECAR para mantener la relación con sus clientes.

Los datos personales que RAIDECAR puede tratar incluyen:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, NIF/NIE).
• Datos de contacto (dirección postal, teléfono, correo electrónico).
• Datos del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de bastidor).
• Datos económicos (facturación, pagos).
• Datos comunicados a aseguradoras a efectos de peritación, cuando corresponda.

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos contables y fiscales: 6 años (Ley General Tributaria y Código de Comercio).
• Datos de clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción de acciones derivadas de la misma.

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones Públicas en cumplimiento de obligaciones legales (Agencia Tributaria, Seguridad Social).
• Compañías aseguradoras a efectos de peritación y reparación de siniestros, cuando el Usuario sea cliente de una aseguradora y autorice expresamente la comunicación.
• Sistemas profesionales de peritación (Audatex, GT Estimate) en el ámbito estricto del servicio prestado.
• Asesores fiscales, contables y jurídicos de RAIDECAR.
• Entidades financieras a efectos de gestión de cobros y pagos.

RAIDECAR no realiza transferencias internacionales de datos. Toda la información se almacena y trata en servidores ubicados en territorio español, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico info@raidecar.com, identificándose adecuadamente. RAIDECAR responderá en los plazos legalmente establecidos.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

RAIDECAR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.