Política de Privacitat

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s'informa l'Usuari de la següent identitat del responsable del tractament:

RAIDECAR tracta les dades personals que l'Usuari ens proporcioni voluntàriament en contactar amb nosaltres a través dels canals habilitats (correu electrònic, telèfon o presencialment al taller) amb les següents finalitats:

• Atendre consultes, pressupostos i peritacions sol·licitades per l'Usuari.
• Gestionar la prestació de serveis contractats (planxa, pintura, restauració, peritatge i altres serveis relacionats).
• Complir amb les obligacions legals aplicables (fiscals, comptables i mercantils).
• Mantenir la relació comercial i enviar comunicacions relacionades amb els serveis prestats.

La base legal per al tractament de les dades personals és:

• L'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per l'Usuari.
• El consentiment de l'Usuari per a finalitats específiques, quan correspongui.
• El compliment d'obligacions legals aplicables (Llei General Tributària, Codi de Comerç i normativa concordant).
• L'interès legítim de RAIDECAR per mantenir la relació amb els seus clients.

Les dades personals que RAIDECAR pot tractar inclouen:

• Dades identificatives (nom, cognoms, NIF/NIE).
• Dades de contacte (adreça postal, telèfon, correu electrònic).
• Dades del vehicle (marca, model, matrícula, número de bastidor).
• Dades econòmiques (facturació, pagaments).
• Dades comunicades a asseguradores a efectes de peritació, quan correspongui.

Les dades seran conservades durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts:

• Dades comptables i fiscals: 6 anys (Llei General Tributària i Codi de Comerç).
• Dades de clients: durant la relació contractual i posteriorment durant els terminis de prescripció d'accions derivades de la mateixa.

Les dades personals podran ser comunicades a:

• Administracions Públiques en compliment d'obligacions legals (Agència Tributària, Seguretat Social).
• Companyies asseguradores a efectes de peritació i reparació de sinistres, quan l'Usuari sigui client d'una asseguradora i autoritzi expressament la comunicació.
• Sistemes professionals de peritació (Audatex, GT Estimate) en l'àmbit estricte del servei prestat.
• Assessors fiscals, comptables i jurídics de RAIDECAR.
• Entitats financeres a efectes de gestió de cobraments i pagaments.

RAIDECAR no realitza transferències internacionals de dades. Tota la informació s'emmagatzema i tracta en servidors ubicats en territori espanyol, dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).

L'Usuari pot exercir en qualsevol moment els següents drets:

• Accés: conèixer quines dades personals es tracten.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de dades quan ja no siguin necessàries.
• Limitació del tractament: sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: sol·licitar el lliurament de les dades en format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.
• No ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l'elaboració de perfils.

Per exercir aquests drets, l'Usuari pot enviar una sol·licitud al correu electrònic info@raidecar.com, identificant-se adequadament. RAIDECAR respondrà dins dels terminis legalment establerts.

Així mateix, l'Usuari té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent.

RAIDECAR ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, atenent l'estat de la tècnica, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades.